Política de Privacidad

En lystronivex valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o participas en nuestros programas educativos.

Información que Recopilamos

Datos Personales Básicos

Cuando te registras en nuestros cursos o contactas con nosotros, recopilamos información como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto. Esta información es esencial para poder proporcionarte nuestros servicios educativos y mantener comunicación contigo sobre tu progreso académico.

Información Técnica y de Navegación

Nuestro sitio web recopila automáticamente cierta información técnica, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros contenidos educativos.

Datos Académicos y de Progreso

Durante tu participación en nuestros programas, registramos tu progreso académico, ejercicios completados, calificaciones y participación en actividades. Esta información es fundamental para personalizar tu experiencia de aprendizaje y proporcionarte feedback adecuado.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos los datos recopilados para múltiples propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos. Principalmente, procesamos tu información para gestionar tu inscripción, proporcionar materiales de estudio personalizados y hacer seguimiento de tu progreso académico.

También empleamos tus datos para comunicarnos contigo sobre actualizaciones del curso, nuevas oportunidades educativas que puedan interesarte, y para brindarte soporte técnico cuando lo necesites. Ocasionalmente, podemos contactarte para solicitar feedback sobre nuestros servicios con el objetivo de mejorar continuamente nuestra oferta educativa.

  • Gestión y administración de tu cuenta de estudiante
  • Personalización de contenidos educativos según tu nivel
  • Comunicación sobre progreso académico y calificaciones
  • Soporte técnico y resolución de incidencias
  • Mejora de nuestros métodos de enseñanza y materiales
  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

Tus Derechos como Usuario

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, dispones de varios derechos fundamentales sobre tus datos personales.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información completa sobre qué datos personales procesamos, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Te proporcionaremos una copia clara de toda la información que tenemos sobre ti.

Derecho de Rectificación

Si detectas inexactitudes en tus datos personales, puedes solicitar su corrección inmediata. Nos comprometemos a actualizar la información en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recopilación.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a contact@lystronivex.sbs indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, y mantenemos copias de seguridad regulares en servidores seguros ubicados en la Unión Europea.

El acceso a tus datos personales está restringido únicamente al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones educativas. Todo nuestro equipo ha recibido formación específica en protección de datos y está sujeto a estrictas cláusulas de confidencialidad.

Realizamos auditorías de seguridad regulares y actualizamos constantemente nuestros protocolos para mantenernos al día con las mejores prácticas del sector. En el improbable caso de una brecha de seguridad que pudiera afectar a tus datos, te notificaremos inmediatamente junto con las medidas adoptadas para remediar la situación.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados. Los datos académicos se mantienen durante un período de 7 años después de la finalización del curso, conforme a las obligaciones legales establecidas para centros educativos.

La información de contacto básica se conserva mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Si decides no continuar con nuestros servicios, puedes solicitar la eliminación completa de tus datos, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.

Cuando los datos ya no sean necesarios, procedemos a su eliminación segura utilizando técnicas que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Este proceso incluye la eliminación de todas las copias de seguridad tras los períodos de retención establecidos.

Compartición de Datos con Terceros

lystronivex no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, colaboramos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestros sistemas educativos y proporcionar una mejor experiencia de aprendizaje.

Estos proveedores incluyen servicios de hosting, plataformas de comunicación educativa, procesadores de pagos y herramientas de análisis web. Todos nuestros socios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden procesar tus datos siguiendo nuestras instrucciones específicas.

Ocasionalmente, podemos compartir información agregada y anonimizada para fines de investigación educativa o mejora de metodologías de enseñanza, pero esta información nunca incluye datos que puedan identificarte personalmente.

¿Tienes Dudas sobre Privacidad?

Contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos:

contact@lystronivex.sbs

+34 984 707 092

C. de López Grass, 2, 28038 Madrid, España

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades personalizadas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten recordar tus preferencias y optimizar el rendimiento del sitio.

Utilizamos diferentes tipos de cookies: las estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para entender cómo interactúas con nuestro contenido, y cookies de funcionalidad para recordar tus configuraciones y preferencias educativas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de nuestros cursos online.

Transferencias Internacionales

Aunque priorizamos el procesamiento de datos dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados en países fuera de esta zona. En estos casos, garantizamos que todas las transferencias cumplen con los estándares de protección exigidos por el RGPD.

Utilizamos mecanismos de transferencia aprobados como las Cláusulas Contractuales Estándar y solo trabajamos con proveedores que demuestran niveles adecuados de protección de datos. Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias internacionales para tu transparencia y control.

Actualizaciones de esta Política

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web.